राजस्थान न्यूज़: उपभोक्ताओं के हितों के संरक्षण में स्वैच्छिक संगठनों की भूमिका महत्वपूर्ण

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June 15, 2017

जयपुर -  खाद्य नागरिक आपूर्ति एवं उपभोक्ता मामले विभाग के शासन सचिव  राजीव सिंह ठाकुर ने कहा है कि उपभोक्ताओं के हितों के संरक्षण, संवर्धन एवं उनकी समस्याओं के त्वरित समाधान करने में राज्य सरकार के साथ-साथ स्वैच्छिक उपभोक्ता संगठनों की भूमिका महत्वपूर्ण है।शासन सचिव  ठाकुर बुधवार को शासन सचिवालय में स्वैच्छिक उपभोक्ता संगठनों से संवाद बैठक की अध्यक्षता करते हुए सम्बोधित कर रहे थे। उन्होंने कहा कि उपभोक्ता संगठनों का पूरे प्रदेश में विस्तार कर शहरी क्षेत्र के साथ-साथ ग्रामीण क्षेत्र के उपभोक्ताओं को भी जागरूक किये जाने की आवश्यकता है। उन्होंने कहा कि स्वैच्छिक उपभोक्ता संगठनों की कार्य प्रणाली में पारदर्शिता एवं जवाबदेही होनी चाहिये। उपभोक्ता मामले विभाग के निदेशक  पी.रमेश ने कहा कि प्रदेश में स्वैच्छिक उपभोक्ता संगठन उपभोक्ताओं के कल्याण की दिशा में अग्रसर है। उन्होंने उपभोक्ता क्लबों को और अधिक सक्रिय कर उन्हें आत्मनिर्भर बनाने पर जोर दिया। राज्य उपभोक्ता विवाद प्रतितोष आयोग के पंजीयक  रमेश चन्द गुप्ता ने उपभोक्ताओं में चेतना जागृत कर आपसी समन्वय एवं प्राप्त शिकायतों की नियमित जांच कर त्वरित निस्तारण करने की प्रक्रिया पर प्रकाश डाला। बैठक में विभिन्न उपभोक्ता संगठनों ने समय-समय पर इस तरह के संवाद करने के लिये शासन सचिव  ठाकुर का आभार प्रकट किया। उन्होंने उपभोक्ता संगठनों की मान्यता के सरलीकरण एवं विभिन्न विषयों पर चर्चा कर आवश्यक सुझाव भी दिये। उपभोक्ता मामले विभाग के उपनिदेशक  संजय झाला ने बताया कि सीमित संसाधनों के रहते हुए उपभोक्ताओं के हितों की सुरक्षा के लिये अभूतपूर्व कार्य करने के फलस्वरूप प्रदेश कोे ’कन्ज्यूमर फ्रेण्डली अवार्ड’ मिला है।कन्ज्यूमर एक्शन एण्ड नेटवर्क सोसायटी (केन्स) के राष्ट्रीय अध्यक्ष डॉ. अनंत शर्मा ने राज्य उपभोक्ता हैल्पलाईन 1800 180 6030 के माध्यम से निष्पादित समस्याओं की प्रक्रिया बताई और मुख्यमंत्री द्वारा बजट भाषण में अलग से उपभोक्ता निदेशालय बनाये जाने के साथ ही विधिक माप विज्ञान प्रकोष्ठ को उद्योग विभाग से लेकर उपभोक्ता निदेशालय में विलय किये जाने की प्रशंसा की।बैठक में उपायुक्त एवं संयुक्त शासन सचिव (खाद्य)  आकाश तोमर, केन्स के प्रतिनिधि, अखिल राजस्थान उपभोक्ता संगठन महासंघ के प्रदेशाध्यक्ष  मुकेश वैष्णव, कंज्यूमर यूनिटी ट्रस्ट (कट्स) के अध्यक्ष एवं प्रतिनिधि, अखिल भारतीय ग्राहक पंचायत के प्रतिनिधि सहित विभिन्न स्वैच्छिक उपभोक्ता संगठनों के प्रतिनिधिगण भी उपस्थित थे।